Por Claudio Pereira
Diretor Geral do CERBA-LCA

Como primeira matéria aqui na Newsletter do CERBA-LCA, gostaria de compartilhar com vocês a ótima experiência que tive ao participar, no início deste mês, do evento promovido pela ABBOTT Diagnósticos, no evento “A Relevância do Laboratório Clínico na Transformação da Saúde: Como Ampliar a entrega de valor aos clientes”.

Durante todo o dia, profissionais da área palestraram sobre a mudança de papel do laboratório, cada vez mais premente, passando de um player apenas focado em seus processos e indicadores internos, para um importante agente e líder na cadeia de valor do setor de Saúde.

Percebemos que, em sua missão atual, os laboratórios estão focados em eficiência operacional, visando redução de custos, redução de erros e redução de prazos. No novo conceito, o foco se amplia para a efetividade clínica, baseada em melhorar o desfecho clínico do paciente, colocando a saúde do paciente no Centro da atividade.

Torna-se necessário, então, ampliar o escopo de atividades do Laboratório, cobrindo além das etapas vinculadas a processos e qualidade, também aquelas vinculadas ao auxílio na indicação correta do teste e na sua interpretação. A pesquisa de evidências que demonstrem a contribuição do Laboratório para um desfecho favorável também é vista como fundamental, conforme abaixo.

E esta mudança é que pode alavancar o valor do laboratório na cadeia de valor: quanto mais ativo for o laboratório na busca e definição de sua contribuição para os desfechos clínicos, mais reconhecido ele será.

Apesar da necessidade de transformação do modelo mental vigente, o Laboratório está muito bem posicionado para demonstrar sua relevância e contribuição: cerca de 70% das decisões clínicas são tomadas com base em informações que vem do Laboratório. Em contrapartida, o seu custo no sistema de saúde é considerado como inferior a 3% do orçamento total.

O que vem pela frente não é fácil, mas é um empenho necessário se quisermos que o Laboratório assuma seu lugar entre os protagonistas da área e principalmente encontre formas de diferenciação, que tangibilizem a sua importância na cadeia de cuidados com pacientes, bem como na prevenção de doenças e na disseminação do bem-estar e aprimoramento da qualidade de vida da sociedade.

Esse enorme esforço conta com um grande aliado: a tecnologia, que em composição com processos e pessoas, fará com que métricas relevantes e estruturação de dados massivos sejam usadas para a tomada de decisões críticas.

Afinal, o laboratório é o único integrador de todo o sistema, pois se relaciona com todos os outros stakeholders e está na hora de sair de uma atuação predominantemente operacional e passar para a mesa de decisão.