Unindo Experiências de Sucesso
A integração entre o laboratório CERBA, empresa espanhola com sede em Barcelona, com expertise em testes analíticos especiais, e o LCA, (Laboratórios Clínicos Associados), voltado ao suporte logístico nacional, com prazos curtos, eficiência e qualidade indiscutível, possibilitou a criação de uma estrutura completa e integrada para a medicina laboratorial brasileira.
O CERBA-LCA tem como principal objetivo contribuir com as novas demandas do mercado da saúde, de forma que o laboratório passe a ser um participante ativo, capaz de ampliar todo o seu leque de serviços, com rápido acesso aos principais avanços mundiais, contribuindo sistematicamente para a melhoria da eficiência operacional, da entrega dos serviços aos clientes e intensificando o relacionamento com os médicos.
Experiência
Dispomos de uma equipe altamente qualificada, sua ampla experiência no setor garante a máxima confiabilidade nos resultados.
Consideramos a nossa equipe como o ativo mais importante de que dispomos, e em nossa busca pela excelência, selecionamos e incorporamos os melhores profissionais do setor e oferecemos a eles uma formação contínua mais avançada. Estamos orgulhosos da nossa solidez e permanente evolução, atestada pelo alto grau de satisfação de nossos clientes em todas as localidades onde prestamos atendimento.
Controles de Qualidade
Asseguramos máxima precisão e confiabilidade nos resultados graças aos exaustivos controles de qualidade internos e externos aos quais nos submetemos.
Realizados internamente diversos programas de controle de qualidade e possuímos das principais certificações da área laboratorial, incluindo a Acreditação ISO 15189 (específica para laboratórios e com poucos acreditados no Brasil).
Histórico
Já são 65 anos de História
Fundado em 1945 em Barcelona, Espanha, o Cerba Internacional é o mais antigo laboratório de técnicas especiais daquele país. Em 65 anos de história segue inovando e se destacando como um dos principais laboratórios de apoio da Europa, com práticas voltadas ao desenvolvimento técnico e humano e para tal, investe continuamente em capacitação de profissionais e busca a excelência na prestação de serviços.
Seu portfólio de exames é avaliado como um dos mais completos do mercado, com ênfase para os exames considerados "exotéricos".Expansão do Cerba
Sua forte atuação em seu país de origem, fez com que iniciasse na década de 2010, uma acentuada expansão para países da Europa (Portugal e Inglaterra), África (Marrocos) e América do Sul (Brasil).
Presente no Brasil desde 2011, possui um escritório central na cidade de São Paulo que funciona até o momento, como bureau de gerenciamento das amostras que serão encaminhadas para Barcelona.Nasce o CERBA-LCA
Em 2017, adquiriu o Grupo LCA (Laboratórios Clínicos Associados), um grupo nacional de laboratórios, que possui estrutura montada e funcional na cidade de São Paulo com capacidade de realização de até 400.000 testes mensais.
A empresa resultante da união do CERBA e do LCA é maior, mais estruturada, mais competente e mais preparada para atender seus clientes de forma completa, oferecendo soluções de qualidade, com um preço competitivo. Os exames antes enviados para dois ou mais fornecedores, agora poderão ser centralizados no CERBA LCA, agilizando todo o processo e com custo reduzido.
Com vista à sua expansão no mercado brasileiro, o CERBA LCA iniciou um intenso trabalho de expansão em novos mercados para atender laboratórios de pequeno, médio e grande porte. Para isso, conta a com a estrutura do seu NTO, agora em território brasileiro, que aliado à sua expertise internacional e ao atendimento dos testes básicos, poderá oferecer um portfólio amplo de exames, com rapidez, eficiência e excelência em relacionamento com o cliente.
Posicionamento
O CERBA-LCA, laboratório exclusivo de apoio, conta com estrutura completa para realização de diversos tipos de exames com qualidade, agilidade e preço competitivo. Seu menu de exames comtempla desde exames mais simples até aqueles considerados exotéricos, abrangendo um leque mais amplo de opções que os demais laboratório de apoio do mercado.
A sua integração comercial e operacional torna o CERBA-LCA uma entidade totalmente voltada para o mercado.
Sua vocação para a realização de exames de rotina com qualidade, baixo custo e realizados no Brasil, se complementa com a realização dos exames diferenciados, de maior complexidade e com a chancela de nível internacional do CERBA Espanhol. Essas qualidades capacitam o CERBA-LCA para atendimento a todos os tipo de laboratórios, sejam pequenos, médios ou grandes e até mesmo para outros laboratórios de apoio, que desejem utilizar seus serviços, em todas as regiões do país.
O centro técnico (NTO), localizado na cidade de São Paulo, próximo ao aeroporto de Congonhas, garante a agilidade necessária para o envio e recebimento das amostras, com a máxima segurança e rastreabilidade. A especialização de seus técnicos e os processos modernos e em conformidade com a legislação, garantem que todo o material manipulado tenha tratamento do mais alto nível de confiança. Todas as etapas do processo mantém-se íntegras pelo cuidado específico de seus técnicos e pelo processo logístico integrado desde a sua origem.
Diretrizes Operacionais
Missão
Proporcionar aos clientes o melhor padrão de qualidade e precisão em exames laboratoriais. Somos uma empresa sabedora da responsabilidade perante o cliente, o paciente e a sociedade. Através do alto conhecimento científico da equipe; da incorporação de novas tecnologias e da melhoria continua dos processos, alcançaremos continuamente a excelência na prestação de serviços de apoio laboratorial.
Visão
Ser reconhecido no Brasil como laboratório inovador e com tecnologia avançada para a realização de testes de nível internacional e com excepcional atendimento em todos os níveis de relacionamento com os seus clientes.
Valores
Principais Diferenciais
O Laboratório CERBA-LCA é um apoio especializado com atendimento diferenciado e com vocação para a realização de testes de todos os níveis de complexidade. Graças a sua origem internacional, possui facilidade de inclusão de novos testes e flexibilidade para atender seus clientes de forma plena e com segurança total.
A sua especial expertise na realização de testes exotéricos em muito favorece seus clientes, que, cientes da sua capacitação técnica e agilidade na entrega dos resultados podem usufruir desse importante diferencial sem ter que recorrer para outro laboratório de apoio, enviando seus testes somente para o CERBA/LCA, o que reduz custos, facilita processos e permite que o laboratório cliente concentre suas atenções nas áreas críticas de seu negócio, por por exemplo captação de novas receitas.
Unidades Técnica Operacional
Localizada na Rua Ipiranga, 704 e próxima ao Aeroporto de Congonhas, a Unidade Técnica Operacional do CERBA/LCA, possui pessoal especializado e capacidade para a realização de 400.000 testes/mês. Suas instalações possuem planta funcional e perfeitamente adequada ao manuseio do material biológico, garantem a integridade do processo desde a chegada as amostras até o laudo e a retirada do resultado pela internet.
Cinco pilares fundamentam a qualidade CERBA-LCA:
- Seriedade: nos processos, no relacionamento com clientes, colaboradores, pacientes , fornecedores e sociedade em geral
- Confiança: em nossa experiência, nossa empresa e nossos princípios éticos e profissionais
- Pioneirismo: buscamos estar à frente e desta forma apresentar soluções inéditas e inovadoras.
- Atenção ao cliente: nossa excelência técnica e operacional tem como objetivo prestar o mais alto nível de atendimento ao cliente.
- Resolutividade: Somos focados em eficiência e eficácia e buscamos o mais alto grau de qualidade na prestação de nossos serviços.
TQM
Uma avançada ferramenta que nos permite otimizar os processos maximizando os recursos.
O Total Quality Manager (TQM) é um software de gestão interna inovador e exclusivo que nos permite maximizar e agilizar o rastreamento durante qualquer processo, desde a gestão documental até o controle dos custos. Este sistema de gestão integral da qualidade permite adaptarmos-nos perfeitamente aos requisitos que os nossos clientes necessitam e obter o maior grau de satisfação de sua parte. Durante os mais de 10 anos de desenvolvimento e melhoria deste avançado e exclusivo software temos aperfeiçoado a ferramenta até conseguir um rastreamento exato em qualquer ponto do processo que nos permite garantir a melhor gestão com a máxima qualidade.